Digistöd

Vanda stads molnagenter ordnar digital information för kommuninvånare varje vecka på Vandainfo i Myrbacka och Dickursby. Molnagenterna vägleder och hjälper med att använda olika enheter, webbtjänster och applikationer. Du hittar handledningen i Vandas evenemangskalender.

Vid Björkby invånarlokal får du råd och hjälp med att sköta digitala ärenden i vardagen och lära dig grundläggande digitala kunskaper. Vandainfos digitala stöd är på plats måndagar och torsdagar. Vänligen kontrollera evenemangskalendern för mer detaljerade servicetider: Digitalt stöd i Björkby invånarlokal.

Vanda vuxenutbildningsinstitut erbjuder digital rådgivning med tidsbokning vid Dickursby vuxenutbildningsinstitut. Du kan också få rådgivning på distans (per telefon och Teams). Vårterminen har avslutats. Höstens program publiceras senare på ilmonet.fi.

Vantaan Järjestörinki ry Du får hjälp med att använda tjänster på din egen enhet på arabiska, dari, engelska, franska, farsi och finska.

SeniorSurfs distanshandledning för seniorer: Hjälp per telefon med att använda dator, smarttelefon eller någon annan digital enhet. Handledare är Senior Surfs samarbetsparters pålitliga frivilliga kamrathandledare runtom i Finland.

På Vandainfo får du vägledning i hur du uträttar ärenden i stadens och andra aktörers e-tjänster. Du kan be om hjälp med att använda till exempel tjänsten VaSa, Vanda stads responsservice eller tjänsten lupapiste.fi. Du får digitalt stöd vid Vandainfos servicepunkter i Dickursby och Myrbacka eller per telefon, chatt och e-post.

Vandas flerspråkiga rådgivningstjänst betjänar kunder vid servicepunkten för sysselsättnings- och integrationsservicen, och på Vandainfo i Myrbacka. Rådgivning ges utan tidsbokning på måndagar, onsdagar och fredagar på finska, svenska och engelska. Andra servicespråk (estniska, ryska, somaliska, dari, farsi, albanska, ukrainska, italienska och arabiska) kommer i fortsättningen att finnas tillgängliga med tidsbokning på tisdagar och torsdagar. Dessutom finns telefontolkning alltid till förfogande vid behov. Kontrollera den flerspråkiga rådgivningstjänstens servicetider, servicespråk och kontaktinformation på tjänstens webbsidor.

Vanda stads molnagenter ordnar digital information för kommuninvånare varje vecka på Vandainfo i Myrbacka och Dickursby. Molnagenterna vägleder och hjälper med att använda olika enheter, webbtjänster och applikationer. Du hittar informationen i Vandas evenemangskalender.

Bibliotekets personal hjälper dig med att använda bibliotekets utrustning, digitala tjänster och e-material – liksom med andra digitala frågor – utifrån sin kompetens. Du får hjälp till exempel med att hitta myndighetstjänster.

Tsempataan! hjälper dig med att uträtta ärenden och med att använda olika tjänster och applikationer. Stöd erbjuds på finska, engelska, ryska, arabiska och somaliska. Rådgivningen ges i invandrarorganisationernas lokaler eller per telefon och e-post. Rådgivningen kräver tidsbokning.

Vid verksamhetsstället Navigatorn (Ohjaamo) för ungdomar får du hjälp till exempel i frågor som gäller jobbsökning, utbildning, boende, ekonomi, hälsa och fritid.

Social- och hälsovårdens digitala stöd ger handledning i användningen av social- och hälsovårdens e-tjänster vid Dickursby hälsostation varannan onsdag (udda veckor).

Vid servicepunkten för Vandas sysselsättningstjänster får du hjälp med att hitta arbete och med tjänster som gäller studier.

Vandainfos digitala stöd hjälper kunderna till exempel med att använda tjänsten Jobbmarknaden, sköta digitala ärenden som gäller jobbsökning och att lära sig grundläggande digitala kunskaper. Du hittar handledningen i Vandas evenemangskalender: Digitalt stöd inom sysselsättningsservicen.

Man kan besöka bostadsrådgivningen varje vecka utan tidsbokning i invånarlokalerna i Björkby och Myrbacka samt på Vandainfo i Dickursby och i Navigatorn. Servicetiderna finns på bostadsrådgivningens webbplats.

På biblioteken har du tillgång till kunddatorer och skrivare. Du behöver ett bibliotekskort för att skriva ut, kopiera och skanna och du kan bara skriva ut från bibliotekets datorer. En del bibliotek har också arbetsutrymmen, videokonferensrum, mediearbetsstationer eller 3D-skrivare. Du kan boka dessa utrymmen via tjänsten Timmi 360. På Dickursby bibliotek finns en digitaliseringsapparat för ljudinspelningar.

På Vandainfo i Myrbacka och Dickursby finns det kunddatorer, skannrar och skrivare som du kan använda för att sköta officiella ärenden. Vid behov får du hjälp med utrustningen. Utskrifterna är alltid svartvita i storleken A4. Utskrifter och kopior i anknytning till myndighetsärenden kostar inget. Övriga utskrifter och kopior är avgiftsbelagda.

I Björkby och Myrbacka invånarlokaler finns kunddatorer. För närvarande är det inte möjligt att skriva ut. I Björkby invånarlokal kan du kopiera och skanna. I Myrbacka invånarlokal kan du kopiera. Du får mer information av invånarlokalerna.

Ohjaamos kunddatorer kan användas av unga för ärenden som gäller utbildning och arbete.

Servicecentret för sysselsättningstjänster i Vanda har kunddatorer för jobbsökning.

På välfärdsområdets verksamhetsställen för socialservice finns kunddatorer med vilka du till exempel kan sköta utkomstärenden.